Siden anvender cookies!
Klikker du videre, accepterer du vores brug af cookies. Læs mere her.
 
Glemt password!

Indtast din email:


Vi sender dit password til din email om et øjeblik.



Fortryd >

Velkommen i vores nye shop!
Vi har arbejdet rigtig meget på at kunne give dig nettets bedste shoppingoplevelse.
Skulle der være noget, der ikke helt virker, som det skal, hører vi meget gerne fra dig.
Send en mail til kundeservice@nordhjem.dk

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og deltag i lodtrækningen om den skønne præmie.
Shop her!

Indhold:

Artikler
Læs artikler og få inspirration til indretning af din bolig og ideer til det gode, afslappede liv.

Profil

Nordhjem slog dørene op på nettet den 22. august 2003. 

Firmaet startede som en hobby for indehaveren Helle Skou-Nielsen og blev i de første år drevet hjemmefra. Idéen var at lave en forretning på nettet, hvor man kunne få alt det man drømte om - når boligen skulle indrettes på en hyggelig og afslappet måde - og med plads til hele familien. Udvælgelsen af varerne er gennem alle årene sket på baggrund af Helles egne drømme om boligliv og livsstil. 

I de første år hed Nordhjem: "Nordhjem - brugskunst på nettet". I 2006 skiftede det dog til "Nordhjem - Livsstil på nettet". Nu kom der nemlig andre varegrupper til. Det var ikke længere blot brugskunst - men også tøj, ting til haven, gaveartikler og meget mere. I efteråret 2007 kom "Nordhjem Outlet" til - nu var det muligt for de efterhånden mange tusinde kunder at købe mærkevarer til fantasipriser! I foråret 2008 var vareudvalget vokset til flere tusinde varenumre - og det blev derfor svært at orientere sig - og det kunne tage tid at finde lige præcist det, man ønsker sig. 

Derfor lancerede vi i juni 2008 en helt ny idé - nemlig flere shops i én. Nu kunne kunderne vælge, om de ville shoppe boligindretning, outlet, børnevarer - eller tøj til sig selv. Der er fri mulighed for at skifte mellem alle shops - og få det hele leveret i samme kasse - men også mulighed for at koncentrere sig om én ting ad gangen. 


Den 1. februar 2009 blev Nordhjem omdannet til et aps - og i den forbindelse blev vores virksomhed ændret, således at vores lagerfunktion nu bliver varetaget af en ekstern samarbejdspartner i Flensburg. Vores administration, indkøb og salgsfunktioner er blevet styrket og er fortsat i Nim ved Horsens. Nordhjems filosofi og værdigrundlag.

Der skal være plads til begejstring og glæde en travl hverdag, og det hele må gerne krydres af opnåelige og realistiske livsstilsdrømme. Det er også essentielle værdier for alle i Nordhjem - vi vil så gerne give de gode oplevelser videre. 

Du kan i Nordhjem's afdelinger blive inspireret af de hotte trends inden for blandt andet boligindretning, personlig pleje samt tøj m.m. Læg også mærke til outlet-afdelingen, som vokser sig større dag for dag og tilbyder mærkevarer til stærkt nedsatte priser. Den gode stemning er værd at værne om – og deler man lidt ud, får man dobbelt igen. Derfor er de smukt emballerede varer er pakket med en kærlig og nænsom hånd med tanke for dig – og skriver eller ringer du til os hjælper vi dig gerne.

Vi glæder os til at vise dig rundt i shoppen.





Luk vindue

Handelsbetingelser

Spring direkte til det afsnit, du gerne vil vide mere om ved at klikke på et af de nedenstående emner:

- Personlige oplysninger
- Bestilling
- Priser
- Restpartier
- Udsolgte varer
- Betaling
- Levering - og fragt
- Møbler
- Uafhentede pakker
- Leverancer til udlandet
- Reklamationsret
- Reklamation og varereturnering
- Refusion
- Fortrydelsesret

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres hos Nordhjem ApS, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Nordhjem ApS.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker, krypteret metode gennem Webshopsystemet.

Når du besøger Nordhjems hjemmeside anvender vi cookies (betegnelsen for en fil, der gemmes på din egen PC) til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt at måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service.

Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker du på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".


Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Nordhjem på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages.

Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Nordhjem ApS. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang, det ønskes.

Bestilling

Tilføjelse til ordrer

Når du har afgivet din ordre er den beskyttet af PBS, og vi kan desværre ikke tilføje flere varer til ordren. Vi har desværre heller ikke mulighed for at samsende flere ordrer på grund af den store ordremængde, vi arbejder med.

Priser

Under udsalg med videre kan vi være i gang med at nedsætte varer - dette vil tydeligt fremgå af vores hjemmeside. Der kan ligeledes i slutningen af udsalg blive tale om en slutspurt, hvor allerede nedsatte varer vil blive nedsat yderligere.

Du skal være opmærksom på, at den pris, som du betaler for dine varer altid vil være den pris, som der var tale om på ordretidspunktet - også selv om varen den dag, vi ekspederer din ordre, nu er blevet yderligere nedsat.

Du kan dog aldrig komme til betale mere for en vare, end på ordretidspunktet. Det er rent administrativt ikke muligt for vores personale at tjekke, om der er sket yderligere nedsættelse af en vare.

Nordhjem ApS nedsætter sædvanligvis kun varer i forbindelse med udsalg, som afholdes 2 gange årligt.

Restpartier

Disse varer er indkøbt som restpartier - og har ikke tidligere været solgt hos Nordhjem til de angivne førpriser. De angivne førpriser er vejledende udsalgspriser oplyst fra leverandøren - og det er efter vores bedste skøn, de priser man typisk vil finde varerne til hos andre forhandlere af produkterne. Varerne er indkøbt som varer til vores outlet-afdeling.

Der kan også være tale om varer, som vedrører en tidligere kollektion - f.eks. tøj eller boligindretning. I disse tilfælde er den angivne førpris typisk den vejledende udsalgspris, som varen blev solgt til i den sæson, hvor varenre blev lanceret første gang.

Nordhjem opdeler restpartier i 3 kategorier.

1. Varen har ikke tidligere været solgt hos Nordhjem, men har været solgt bredt på det danske marked - enten i denne eller foregående sæsoner. I disse tilfælde bruges ovenstående politik vedrørende restpartier.

2. Varen har ikke tidligere været solgt hos Nordhjem - og heller ikke i stort omfang på det danske marked i følge Nordhjems leverandør. I dette tilfølge angiver vi ikke en før-pris men mærker i stedet varen med 'Godt køb'. Vi vil i nogle tilfælde angive den vejledende udsalgspris i vareteksten , som den var tænkt fra leverandøren.

3. Varen har tidligere været solgt hos Nordhjem til den angivne førpris i mindst 6 uger - ved sæsonvarer kan der dog være tale om 4 uger. I disse tilfælde er den angivne førpris Nordhjems egen førpris.

De nedsatte priser er gældende, ligeså længe lager haves - eller i forbindelse med særlige kampagner. Under udsalg kan der forekomme yderligere nedsættelse af varerne.


Udsolgte varer

Alle varer er på lager - medmindre der er anført andet. Dog kan der i særlige tilfælde være tale om varer, der ikke er nok af - typisk, hvis flere kunder afgiver deres ordre på den samme vare samtidigt.

I dette tilfælde forbeholder vi os ret til at tilrette ordren, således at det faktiske antal varer - og varebeløb fremgår af fakturaen. Dette vil af praktiske grunde ske uden, at vi kontakter dig forinden.

Ønsker du varen på et senere tidspunkt, når den igen er på lager, skal den genbestilles. Du kan dog altid angive i kommentarfeltet på din ordre, at den ikke må gennemføres, hvis ikke alle varer er på lager.

Der tages forbehold for fejl i prissætningen.

Betaling

Nordhjem ApS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Mastercard, Maestro, Visa-kort og JCB.

Betaling med kreditkort vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Nordhjem ApS krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering - og fragt

Levering sker hurtigst muligt - normalt indenfor 3 dage. I forbindelse med udsendelse af specielle tilbud, under udsalg og i højsæsonen kan leveringstiden være lidt længere.

Alle varer – undtagen møbler m.v. – sendes med Post Danmark. Ved flexlevering fraskriver Nordhjem sig ansvaret for bortkomne pakker.

Nordhjem beregner porto ved fremsendelse af pakker i Danmark efter vægt.

Vi arbejder med 4 forskellige muligheder:

POSTDANMARK - MED OMDELING

- her leveres din pakke på traditionel vis helt ud til din gadedør. Er du ikke hjemme, vil posten lægge en seddel til dig, så du ved, hvornår du kan hente pakken på posthuset.

0-1 kg = 62 kr.
1-5 kg = 66 kr.
5-10 kg = 84 kr.
10-15 kg = 125 kr.
15-20 kg = 135 kr.
20-25 kg = 201 kr.
25-30 kg = 219 kr.
30-35 kg = 260 kr.
35-40 kg = 270 kr.
40-50+ kg = 354 kr.

POSTDANMARK - UDEN OMDELING

- her leveres din pakke på posthuset. Er du alligevel ikke hjemme, kan du få en billigere levering ved at posten sparer en forgæves tur hjem til dig.

0-1 kg = 50 kr.
1-5 kg = 55 kr.
5-10 kg = 75 kr.
10-15 kg = 92 kr.
15-20 kg = 112 kr.
20-25 kg = 165 kr.
25-30 kg = 185 kr.
30-35 kg = 205 kr.
35-40 kg = 225 kr.
40-50+ kg = 250 kr.

POSTDANMARK - ERHVERVSPAKKER

- har du mulighed for at få pakken leveret på dit arbejde, kan du ofte spare en del penge... Hvorfor? - spørger mange af vores kunder...
Det skyldes, at Posten har en bedre økonomi i levering på erhvervsadresser, der er meget oftere nogen på adressen - og den besparelse lader Nordhjem selvfølgelig komme vores kunder tilgode. Du kan se priserne her:

0-5 kg = 55 kr.
5-10 kg = 75 kr.
10-15 kg = 92 kr.
15-20 kg = 112 kr.
20-25 kg = 165 kr.
25-30 kg = 185 kr.
30-35 kg = 205 kr.
35-40 kg = 225 kr.
40-50+ kg = 250 kr.

AFHENTNING PÅ NORDHJEMS LAGER

- har du lyst, tid og lejlighed kan du afhente din pakke selv på Nordhjems lager hos Packhouse i Ikast. Dette kan ske i tidsrummet 13-15 på tirsdage og torsdage. Og foregår således, at du lægger ordren som sædvanligt - og får en mail fra Packhouse, når din ordre er klar til afhentning.

Denne service koster et gebyr på 25 kr. - uanset vægt på din ordre.

Hvis ordren er under 300 kr. pålægges et administrationsgebyr på 29 kr. til dækning af omkostninger ved håndtering af ordren.


Møbler

Møbler sendes med fragtmand - uden omkostning for dig, der bor i Danmark - og leveres til første dør i gadeplan.

Det er vigtigt at fortælle os, hvis fragtmanden må sætte møblerne i en carport eller lignende. Vi gør opmærksom på, at du dermed accepterer ansvaret for møblerne - også selv om du ikke har kvitteret for modtagelsen af dem.

Det er MEGET VIGTIGT, at du i det tilfælde, hvor der er en synlig skade på kasserne/emballagen noterer dette på fragtsedlen, inden du kvitterer for møblerne. På den måde er det fragtmandens ansvar, hvis der skulle være sket en transportskade.

Der er under normale omstændigheder 1 uges leveringstid på møblerne, og levering foregår mellem kl. 8 og 15 på hverdage.

Ønsker du levering mellem kl. 15 og 20, og/eller har du behov for at møblet leveres over gadeplan, så kan du sammen med din ordre lægge en bestilling på denne ydelse.

Vi vil meget gerne have oplyst et telefonnummer, hvor vi kan træffe dig ved tvivlsspørgsmål. Vi kontakter dig indenfor få dage efter modtagelsen af din ordre med nærmere oplysninger om forventet leveringstidspunkt med videre.

Ved ordreafgivelse beregnes automatisk en fragt, som fjernes, såfremt din ordre er en ren møbelordre. Ønsker du at bestille andre varer på samme ordre, tilretter vi beløbet i forhold til vores fragtrater.

Bor du i Sverige, leverer vi også gerne til din adresse. Fragten bestiller du særskilt - kontakt os på info@nordhjem.dk for at høre nærmere.


Uafhentede pakker

Når din pakke afgår fra os, afsendes automatisk en mail til dig med meddelelse om dette. Din pakke bør herefter være hos dig indenfor få dage. Modtager du ikke din pakke - eller meddelelse fra Post Danmark om, at din pakke kan afhentes på posthuset, vil vi bede dig kontakte os omgående. Så hjælper vi dig med at finde ud af, hvor din pakke er henne. Efter 6 måneder er det dog ikke længere muligt at spore en pakke.


Hvis din pakke ikke afhentes inden fristen på posthuset - og returneres til os, indsætter vi omgående pengene på din konto igen.

Leverancer til udlandet

Nordhjem ApS har salg til hele Europa. Disse bestillinger ekspederes KUN ved brug af kreditkort – for eksempel VISA eller MASTERCARD.

Der er forskellige takstzoner for de forskellige lande. Du skal derfor vælge dit land, når du vælger forsendelse, så bliver fragten automatisk rigtig. Vi sender varer uden moms til lande udenfor EU - vær dog opmærksom på, at der i visse lande udenfor EU kan opkræves ekstra moms/told i modtagerlandet. Nordhjem kan ikke gøres ansvarlig for dette. Vi anbefaler, at du undersøger toldregler i dit eget land, inden du handler.

Vores salg til udlandet er i første omgang målrettet udlandsdanskere, og alle tekster på vores hjemmeside er derfor skrevet på dansk.

Fragten beregnes efter vægt.

Nordhjem bruger i udlandet både GLS til levering af pakker – dog bruger vi Island, Norge og på Færøerne og Grønland UPS.

GLS leverer pakkerne direkte på privatadressen. Hvis modtager ikke er hjemme, anmeldes pakken og kommer tilbage til nærmeste depot eller udleveringssted. I nogle lande bruges det selv at afhente pakkerne (bl.a. i Norge, Sverige og Schweiz). I nogle lande benyttes nabolevering (meget brugt i Tyskland) – og modtager informeres naturligvis. Pakken ligger på det pågældende sted i 10 dage – og sendes retur til afsender, såfremt pakken ikke afhentes eller hvis der ikke reageres på en anmeldelse. Nogle steder forsøges udlevering anden gang uden ekstra omkostninger, hvis dette er aftalt medmodtager. Hvis pakken heller ikke kan udleveres 2. gang, destrueres den.

UPS leverer forsendelserne til modtageren eller en anden person, der har bemyndigelse til at tage imod levering af forsendelsen på modtagers vegne. UPS forsøger at levere 3 gange. Ved første afleveringsforsøg afleverer UPS en seddel om, at der er forsøgt aflevering – og at det er muligt at afhente pakken ved UPS, at vi leverer dagen efter eller at der bliver givet fuldmagt til at stille pakken den følgende dag. Hvis pakken ikke kan afleveres efter 3. forsøg destrueres den.

Reklamationsret

Nordhjem ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder vi - efter aftale - returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Vi gør opmærksom på, at hovedparten af vores varer bliver produceret i Østen - og at der derfor kan være små hak, glasbobler, uregelmæssigheder i varerne. Vi betragter IKKE dette som fejl - men synes, at det er en ekstra charme, som giver varen dens unikke karakter.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Nordhjem ApS
Tlf. +45 7567 1308
E-mail: info@nordhjem.dk

Varereturnering foregår efter forudgående aftale til:

Pack House
Nygade 109
7430 Ikast

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav, ligesom pakker leveret uden omdeling vil blive sendt retur. Ekspeditionstiden på pakker sendt til kontoradressen kan være op til 2-3 uger.

Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter eller returnerede varer overføres pengene til den konto, hvorfra varerne i sin tid blev betalt

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag, de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Bemærk - DVD'er og cd'er skal returneres i ubrudt emballage.

Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.



Luk vindue


Brands
I Nordhjem finder du et stort udvalg af boligindretning og livsstilsprodukter fra førende brands.

Kontakt
PROFIL
HANDELSBETINGELSER
COOKIE POLITIK
Lager og forsendelse:
Webpakkeriet
Att. Nordhjem
Vejlevej 15, Ølholm
7160 Tørring
Kontor:
Nordhjem ApS
Præstegårdsmarken 1, Nim
8740 Brædstrup
Tel.: +45 7567 1308
kundeservice@nordhjem.dk
CVR.nr.: 31941881

Følg os på vores Facebookside: facebook.com/nordhjem



Nordhjem er medlem af FDIH
- Foreningen for Dansk Internethandel


SITEMAP